Narin Hanım Butik Ne Sipariş Verdiğim Elbise Gönderildi Ne De 1.500 TL Tarafıma İade Edildi

Instagram’da “narinhanımbutik” adlı sayfadan beğendiğim bir elbise için fiyat sordum, 1.500 TL fiyat verdiler. Sipariş vermek istediğimde benden isim, soy isim, açık adres ve telefon numarası istediler, tüm bu bilgileri paylaştıktan sonra hesap sahibi adı k** k** olan bir IBAN gönderdiler ve ödemeyi bu hesaba yapmam istendi. 26.07.2026 tarihinde 1.500 TL’yi belirtilen IBAN’a havale/EFT ile gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra işlemin yanlış olduğunu, ödemeyi e-ticaret üzerinden yapmam gerektiğini ve gönderdiğim paranın iade edildiğini söylediler. Banka hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir iade olmadığını gördüm ve durumu kendilerine ilettim. Benden hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü istediler, ben de sadece attığım miktarın göründüğü kısmı gönderdim. Sonrasında “iade için muhasebecimiz sizi arayacak” denildi ve arayan kişi numarama 22.580 TL daha göndermem gerektiğini, bu işlemi yaparsam sürecin tamamlanacağını söyledi. Ben de zaten 1.500 TL iade alacağımı, neden bu kadar yüksek bir tutarı göndermem gerektiğini sorduğum anda bankacılık uygulamam beni otomatik olarak telefonumdan attı.

Bu noktada yanıltıldığı fark edip hemen bankamı arayarak hesabımı dondurdum. Ardından Instagram sayfasına tekrar yazıp hesabımın kapandığını, varsa iadeyi diğer hesabıma yapmalarını istedim. Bana bunu yapamayacaklarını, bunun “yasa dışı” olduğunu söylediler. Kendilerini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “hadi git et” şeklinde son derece saygısız bir mesaj attılar ve hesabımı engellediler. Şu an ne sipariş verdiğim elbise gönderildi ne de gönderdiğim 1.500 TL tarafıma iade edildi, tamamen mağdur durumdayım.

“narinhanımbutik” adlı Instagram sayfasının ve ödeme aldıkları k** k** isimli IBAN’ın gerekli tüm incelemelere tabi tutulmasını, benzer şekilde başka insanların da mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını ve en kısa sürede gönderdiğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.