İnci Butik Co'dan Aldığım 2500 TL Ödemenin İadesi İçin Acil Talep

15 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden “İnci Butik Co” sayfasından 1 alana 1 bedava kaban kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Instagram’dan WhatsApp’a yönlendirilerek oradan yazıştık, gerekli bilgileri paylaştım ve ödeme yöntemini havale/EFT olarak seçtim. B** g** adına bir IBAN numarası gönderdiler ve toplam 2.500 TL ödemeyi bu hesaba havale ettim.

Ödemenin hemen ardından, profil resminde “muhasebe departmanı” yazan bir numara beni aradı ve tutarı bireysel hesap yerine e-ticaret şeklinde göndermem gerektiğini, bu nedenle parayı iade edeceklerini ve benim tekrar göndermem gerektiğini söyledi. Kabul ettim ve kendi IBAN bilgilerimi verdim. Daha sonra para gelmedi, “iade düşmedi, not alalım, ekran görüntüsü atın” dediler, ben de istenen ekran görüntülerini gönderdim. Ardından benden farklı bir IBAN daha istediler, onu da verdim, yine para gelmedi, yine ekran görüntüsü gönderdim. Bu IBAN’larda zaten para kalmamıştı; muhtemelen hesaplarda para olsaydı ekran görüntülerinde gördükleri her seferinde devam edeceklerdi.

Aynı gün içinde tekrar muhasebeye ulaşamadım, ben de butik yazışmasına durumu ilettim. Bana “muhasebe ne diyorsa yapabilirsiniz” şeklinde cevap verdiler. Ertesi gün hiçbir bilgi verilmedi, bu kez eşim kendi numarasından aradı ve ona da benzer şekilde oyalayıcı işlemler yaptılar. Eşim en sonunda “paramızı iade edin” dediğinde telefon yüzüne kapatıldı. WhatsApp üzerinden attığım mesajlar görülüyor ancak asla cevap verilmiyor. Aynı sayfaya üçüncü bir numaradan yeni müşteri gibi yazdığımızda ise hemen dönüş yapıp “buyurun, yardımcı olalım” diye ilgileniyorlar. Bu durum, ortada gerçek bir butik değil.

Toplamda ödediğim 2.500 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.