to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmiş Ve Bandrolsüz Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu
9 Ekim 2025 tarihinde nargilevenargile.com üzerinden Starbuzz Pink marka nargile tütünü satın aldım. Sipariş numaram 0134709’dur. Ürün elime ulaştığında kutusunun dışına şerbeti akmıştı ve son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Ayrıca ürünün üzerinde bandrol de bulunmuyordu.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla ilettim. Tarihi geçmiş ürün gönderildiğini belirttim. Ancak bana, "Öyle de içilebileceğini" söylediler. Bunu kabul etmediğimi ifade ettim ve WhatsApp üzerinden tekrar yazmamı, ardından bana adres göndereceklerini söylediler. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu ürün için 450 TL ödedim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Alışverişimde iade hakkı bulunmuyordu. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve yetkililer hakkında bandrolsüz ve tarihi geçmiş ürün sattıkları için işlem yapılmasını istiyorum.
E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur. Parayı ödeme şekline göre evrak yükle (kredi kartı ekstresi gibi) kö pek gibi peşinden koşar dönerler sana. Süründür bunlara az bile.