Yanlış Para Üstü Ve Yetersiz Yönetici Tutumu

01.02.2026 tarihinde Kavacık’ta bulunan Namlı Market Kavacık şubesinden tavuk ve patates alışverişi yaptım. Toplam tutar 212 TL olmasına rağmen kasada nakit olarak 400 TL verdim. Kasadaki genç kasiyer önce benden 2 TL, ardından 10 TL daha istedi, ben de verdim. Geriye 200 TL para üstü beklerken, bir de paket çay alıp para üstünün 100 TL olacağını düşündük.

Para üstünü isterken kasiyer bu kez bana “Abi sen 300 TL verdin” dedi. Bunun üzerine ablamla birlikte kameraların kontrol edilmesini ve kasanın sayılmasını, bunun bir insanlık hali ve hata olabileceğini söyledik. Sonrasında başörtülü bir kadın gelip kendini yönetici olarak tanıttı ancak ilk etapta kasayı en başından saymayı kabul etmedi, kamera kayıtları gelene kadar da konuyu çok ciddiye almadı.

Kamera kaydı geldikten sonra kasayı saydıklarını, hata olmadığını söyleyip önce bizi haksız gibi gösterdiler, ardından çelişkili bir şekilde para iadesi yaptılar. Eğer ben haksızsam hangi gerekçeyle para iadesi yapılıyor, bunu anlamış değilim. Konu sadece 100 TL değil, tamamen güven ve itibar meselesidir. Bu yaşanan olaydan ve özellikle yönetici tavrından dolayı şikayetçiyim, gerekli incelemenin yapılıp çalışanlarınızın bu konuda daha dikkatli ve saygılı olması için adım atılmasını talep ediyorum.