to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Salamda Küf Ve Şişmiş Ambalaj Sorunu Yaşadım
01.11.2025 son kullanma tarihli Namet Hindi Salam ürününü Antalya’da bir marketten (muhtemelen Migros) satın aldım. Sabah paketi açmak istediğimde ürünün ambalajının şişmiş olduğunu fark ettim. Paketi açınca ise salamın üzerinde mantar benzeri küf oluşumları gördüm. Oysa ürünün son kullanma tarihine yaklaşık iki ay vardı ve ürünü yeni almıştım, daha önce hiç açmamıştım.
Ambalajda herhangi bir delik ya da yırtık yoktu, vakumu sağlamdı. Şimdiye kadar salamı açtıktan sonra birkaç gün içinde bozulma yaşadığım olmuştu ama ilk defa son kullanma tarihi geçmemiş, yeni açılmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Yetkililerden açıklama bekliyorum; böyle bilinen bir markanın insan sağlığını riske atacak şekilde ürün satması kabul edilemez.
Firmadan müşterilerine iletilen yanıt, ne yazık ki yaşanan durumu açıklamaktan çok sorumluluktan kaçma refleksini teyit eder niteliktedir. Küflenmiş bir gıda ürünüyle ilgili yapılan başvuruda; ürünün neden bu hale geldiğine dair tek bir teknik açıklama yok, tüketicinin maruz kalabileceği sağlık riskine dair tek bir cümle yok, çözüm, telafi ya da sorumluluk almaya yönelik hiçbir somut adım yok. Buna karşılık, konu yine “partide sorun yok” denilerek tamamen başka taraflara yönlendirilmiştir. Bu yaklaşım, benim için artık meselenin tekil bir ürün değil, firma anlayışı olduğunu netleştirmiştir. Gıda sektöründe faaliyet gösteren bir markanın, tüketicinin yaşadığı riski bu kadar kolay geçiştirmesi kabul edilebilir değildir. Bu yanıt, güven vermek bir yana, mevcut güvensizliğimi pekiştirmiştir. Kendi adıma bu markadan uzak durma ve çevremi uyarmaya devam etme kararım nettir. Lütfen Herkes aynı bilinçle değerlendirme yapsın.