Nalburdayım Siparişinde Ödeme İletilmedi Ve Ürün Teslim Edilmedi

1 Ağustos 2026 günü saat 13.30 civarında Nalburdayım üzerinden Perilla marka pazar arabası siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 3–6 Ağustos aralığı olarak görünüyordu ve sipariş numaram nlbdn2130740 olarak oluşturuldu.

6 Ağustos’ta ürün gelmediği için firma ile iletişime geçtiğimde ödemenin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine 06.08.2026 tarihinde 595,14 TL’lik ödemeyi banka üzerinden neyzen inşaat san. Ve tic. A. Ş. Hesabına yaptım ve dekontu da WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Görüşmede bu bilginin muhasebeye iletildiği söylendi.

Ancak 12 ve 13 Ağustos tarihlerinde hem mesaj atarak hem de arayarak tekrar ulaşmaya çalıştığımda firmadan hiçbir dönüş alamadım, adeta kapı duvar muamelesi görüyorum. Siparişim gönderilmedi, ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim tutar iade edildi. Sahip oldukları iletişim kanallarından hiçbirine yanıt vermiyorlar.

Nlbdn2130740 sipariş numaralı işlemimle ilgili olarak, ya ödediğim 595,14 TL’nin derhal iadesini ya da ürünümün kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.