to read complaints and reviews, or file yours.Nakitbahis SMS’te Vaat Edilen Bonus Yüklenmedi
Nakitbahis tarafından tarafıma “sana özel” ibaresiyle gönderilen SMS’te, 250 TL tutarındaki kuponlara 50 TL, 500 TL tutarındaki kuponlara ise 100 TL miktarında Bonus/MP tanımlanacağı bilgisine istinaden 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Hem SMS ile kampanya sözü verilip ardından bunun reddedilmesi hem de yaptığım kuponlara rağmen herhangi bir Bonus verilmemesi nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabım üzerinden gerekli kontrollerin yapılmasını, SMS ile tarafıma vaat edilen kampanyanın geçerli sayılmasını ve hak ettiğim bonusların eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Nakitbahis Müşteri Hizmetleri
Sorunumla ilgili talep oluşturduktan kısa süre sonra dönüş yapıldı. Ekip oldukça anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaştı. Problemim detaylı şekilde incelendi ve kısa süre içerisinde giderildi. İlgi ve desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Güvenilir bir platform olduğunu düşünüyorum.
