to read complaints and reviews, or file yours.Nak Kargo’da Aşırı Taşıma Ücreti Talebi ve Fatura Kesilmemesi
Nak Kargo aracılığıyla İzmir bayındır’dan Çanakkale Küçükkuyu’ya, vanlı Çiçek Market’ten aldığım 20 adet, toplam 500 TL değerindeki plastik saksının gönderimi sırasında yaşadığım durumu belirtmek istiyorum. Teslimat için gelen kargo görevlisi, yanındaki müspette bir kağıda bakarak benden 2.000 TL taşıma ücreti talep etti.
Bu tutarın normal olmadığını düşündüğüm için kendisinden fatura istedim; ancak “biz fatura kullanmıyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Fatura kesilmemesi ve tutarın aşırı yüksek olması üzerine durumu güvenilir bulmadığım için saksıları kesinlikle teslim almadım.
Bu olayda asıl şüphelendiğim nokta, Nak Kargo firmasının genel merkezinin bu uygulamadan haberdar olmadığı, bazı çalışanların kendi aralarında ya da satıcılarla birlikte hareket ederek müşterileri hile yapmaya çalışıyor olabileceği ihtimalidir. Firma yetkililerinin bu olayı detaylıca incelemesini, gerekirse kamera kayıtları ve sevk evrakları üzerinden kontrollerin yapılmasını ve böyle bir usulsüzlük varsa sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ben bu süreçte fazladan hiçbir evrak imzalamadım, herhangi bir belgeye onay vermedim, yalnızca teslim almayı reddettim. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başka müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmaması için konunun ciddiyetle değerlendirilmesini rica ederim.
