to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart’ta Erciş – Van Havalimanı arası için Naim Turizm’den 25 Mart sabahı kullanılmak üzere saat 09.15’te kaymakamlık önünden kalkacak servise yer ayırttım. Bize özellikle 09.15’te orada olmamız gerektiği, servisin de 09.30 civarında kalkacağı söylendi.
Ancak 25 Mart sabahı saat 07.00 civarında arandık ve “Sizi uçağa yetiştiremeyiz, servisimiz kalkmıyor, yok” denildi. Biz de kendilerine, madem servisiniz yok, neden bir gün önce 09.15’te orada olmamızı ve servisin 09.30’da kalkacağını söylediklerini sorduğumuzda, bu kez “Biz öyle bir şey demedik” diyerek hem söylediklerini inkar ettiler hem de üste çıkmaya çalıştılar.
Her ne kadar ödeme yapmamış olsak da, bu süreçte müşteriye karşı sergilenen tutumdan ve verilen çelişkili bilgilerden dolayı kendimi mağdur ve mağduriyetim yok sayılmış hissediyorum. Müşteriyi bu şekilde yanıltan ve son anda ortada bırakan bu davranış nedeniyle Naim Turizm’den özür bekliyorum.
27.12.2025 tarihinde saat 19:00’da Naim Turizm ile Van Erciş seferine bindim. Bu hattın yol ücreti 200 TL olmasına rağmen benden 400 TL aldılar. Ücreti ödediğim sırada bunu kendilerine söylememe rağmen para üstümü vermediler ve sanki ben yanlış söylüyormuşum gibi beni yalancı durumuna düşürdüler. Ü...
22/09/2025 tarihinde Naim Turizm’in Van-Ağrı güzergahında yaşadığım olumsuzluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Rezervasyonumu telefonla yaptım ve bana servis kalkış saatinin 11:00 olduğu bildirildi. Ancak servis, bana söylenen saatten yarım saat önce, yani 10:30’da hareket etmiş. Bu nedenle uçağ...
Erciş, Çaldıran ve Muradiye gibi ilçelere Van havaalanından hizmet veren Naim Turizm, insanları oldukça rahatsız etmiştir. Ben 1 saat 45 dakikada İzmir'den Van'a geldim. Naim Turizm'in şoförüne erken hareket edip edemeyeceğini sordum. Naim Turizm'in Muradiye seferini yapan sarışın, 25-28 yaşlarında,...
21 Eylül 2025 sabahı saat 06:15’te Naim Turizm Van-Muş Havalimanı servisini kullanmak üzere Peugeot önünde bekliyordum. 65 acy 918 plakalı otobüs, bekleme noktasında durmadan ilerideki kırmızı ışıkta durdu. Hava şartlarından dolayı araçlarda bekleyen yolcular, otobüsün arkasından koşmak zorunda kald...
Bugün sabah saat 06.00’da Van’dan Muş Havalimanı’na Naim Turizm ile transfer hizmeti aldım. Bilet ayırtmak için Naim Turizm’in internet sitesinde yer alan numarayı aradım ve bana ücretin 500₺ olduğu söylendi. Ancak otobüse bindikten sonra, şoför tarafından 600₺ ücret tahsil edildi. Üstelik otobüstek...
Yorumlar