Nails By Denizhan Tırnaklarım İstemediğim Kadar Kısa Kesildi

7 Ağustos tarihinde jel güçlendirme yaptırmak için Nails by denizhan adlı işletmeye gittim. İşlem öncesinde tırnak uzunluğumu açıkça gösterip nasıl istediğimi belirttim, kısaltılmasını istemediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen işlem sırasında tırnaklarımı kesti ve ilk kez böyle bir işlem yaptırdığım için süreci bilmediğimden o anda tam olarak ne olduğunu anlayamadım. İşlemin bir aşamasında artık tırnaklarımı uzatamayacağını söyleyerek durumu olmuş bitmiş gibi önüme koydu.

İşlemi yapan kişi bu süreçte bana karşı profesyonel bir yaklaşım sergilemedi. Tırnaklarım istemediğim kadar kısa kesildiği için moralimin bozulduğunu ve üzüldüğümü açıkça görmesine rağmen durumu telafi etmeye yönelik samimi bir çaba göstermedi. Ödeme aşamasına geldiğimde üzüldüğümü fark edince bana indirim yapacağını söyledi, ancak daha önce Instagram üzerinden DM ile konuştuğumuz fiyatın aynısını talep etti.

Sonuç olarak hem istediğim gibi olmayan, kısa kesilmiş tırnaklarla kaldım hem de 1600 TL ödeme yaptım. Süreç boyunca hislerim ve taleplerim dikkate alınmadı, profesyonel bir hizmet alamadım. Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ödediğim ücretin iadesini ya da en azından gerçek bir telafi işlemi sunulmasını talep ediyorum.