to read complaints and reviews, or file yours.Naft sitesinden sipariş verdiğim ürün ile ilgili tarafıma siparişiniz hazırlanmaktadır diye mail gönderiliyor fakat sistemsel hatayı sebep sunarak ellerinde olan ürünü kargolamıyorlar. Tekrar sipariş geçmemi istiyorlar.
Sanki sistemsel hatanın sorumlusu bizmişiz gibi bir tavır sergiliyorlar. Bana ulaşan mail ve mesaj ile siparişimin gönderileceği bildirilmesine rağmen böyle bir şey yapılıyor ürünümün gönderilmesini talep ediyorum.
The Naft isimli markanın sitesinden online bir çanta siparişi verdim. 06.10....2024 tarihinde siparişim onaylandı ve üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün
Ürünümü yaklaşık bir haftadır sipariş ettim, hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim oluşturuldu ama sipariş sorguladığım zama...n hâlen 'Sipariş numaranız hatalı' diye bir geri dönüş alıyorum. Site üzerinden kendilerine ulaşıyorum, 3 gündür beni 'Bir saat sonra vereceğiz, yarın vereceğiz, bize müsaade edin'
Aldığım ürün defolu geldi değişim yaptıklarını ancak değişim olarak gelen ürünün kargosunu yine 2. Kez benim ödememi ist...iyorlar kendilerine söylediğimde ise bir kargo bizden bir kargo sizden diye cevap veriyorlar hatalı gelen üründe suçlu benmişim gibi davranıyorlar.
Sorununuz çözüldü mü? Siparişiniz veya para iadenizi alabildiniz mi?