to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak 2026 tarihinde Konyalı Saat Galataport mağazasından Longines dolcevita model bir saat satın aldım. Saat, satın aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Yaklaşık 3 ay önce aldığımız bu saati hiç kullanamadık. Böylesine yüksek segment bir markadan ve yetkili bir mağazadan aldığım ürünün ilk günden itibaren sorunlu olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorun üzerine Konyalı Saat’e toplam iki kez başvurdum. Ürün ilkinde servise gönderildi ve tarafıma pilinin bittiği, bu nedenle pil değişimi yapıldığı söylendi. Ancak saati teslim aldıktan kısa süre sonra saat tekrar durdu. Bunun üzerine mağazaya ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat iade alamayacaklarını, tekrar servise göndermeleri gerektiğini söylediler ve saati yeniden servise yolladılar.
Saatim yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor. Bugün durumunu sorduğumda, onarıldığı ve ilerleyen günlerde teslim alabileceğim bilgisi verildi. Sıfır aldığım bir ürünün daha baştan bu kadar problem çıkarması ve kısa süre içinde iki kez servise gitmesi sebebiyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm saat için iade hakkımın kullanılarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Konyalı Saat’ten 27.05.2025 tarihinde satın aldığım, garantisi devam eden Longines l38304926 model otomatik saatimi, mekanizmasının çalışmaması sebebiyle 22.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Konyalı Saat bayisine servise verdim. Saatimi teslim ederken 032676 numaralı servis fişi düzenlendi. Aradan ge...
Konyalı Saat'ten Temmuz 2024'de Longines marka otomatik bir saat aldım. Saat garantili olmasına rağmen Aralık 2024 de durdu. Saati servis kaydı ile incelemeye aldılar. Aradan bir süre geçtikten sonra onarıldığına yönelik bilgi verildi. Saatimi almaya gittiğimde saatin kirlenme nedeni ile onarıma gir...
Yaklaşık 1 ay önce Longines La Grande Classique model saatimi pil değişimi için Konyalı Saat Akbatı şubesine teslim ettim ve gönderim bedeli de ödedim. İki hafta sonra Konyalı Saat tarafından arandım ve saatin pil değişimiyle ilgili bir sorun olmadığı, mekanik bir problemi olduğu ve onayım halinde t...
10 ay önce Hilltown Konyalı Saat mağazasından Longines Conquest model bir saat satın aldım. 100 metre su geçirmezlik özelliği bulunan ve 160.000 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım saatim, ilk denize girişimde su aldı ve tamamen bozuldu. Saati servise gönderdiğimde, kasasında ağır hasar olduğu ve bu...
7 Kasım tarihinde Konyalı Saat’in online sitesi üzerinden Tissot marka bir saat siparişi verdim. Siparişi vermeden önce müşteri hizmetlerini arayıp mağazadan teslim almak istediğimi belirttim, onlar da bana sipariş kodunu oluşturmam gerektiğini, sonrasında ürünü mağazadan teslim alabileceğimi söyled...
Yorumlar