to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Mağazadan Aldığım Longines Saatinin Sürekli Arızası Ve İade Talebi
22 Ocak 2026 tarihinde Konyalı Saat Galataport mağazasından Longines dolcevita model bir saat satın aldım. Saat, satın aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Yaklaşık 3 ay önce aldığımız bu saati hiç kullanamadık. Böylesine yüksek segment bir markadan ve yetkili bir mağazadan aldığım ürünün ilk günden itibaren sorunlu olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu sorun üzerine Konyalı Saat’e toplam iki kez başvurdum. Ürün ilkinde servise gönderildi ve tarafıma pilinin bittiği, bu nedenle pil değişimi yapıldığı söylendi. Ancak saati teslim aldıktan kısa süre sonra saat tekrar durdu. Bunun üzerine mağazaya ürünü iade etmek istediğimi belirttim fakat iade alamayacaklarını, tekrar servise göndermeleri gerektiğini söylediler ve saati yeniden servise yolladılar.
Saatim yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor. Bugün durumunu sorduğumda, onarıldığı ve ilerleyen günlerde teslim alabileceğim bilgisi verildi. Sıfır aldığım bir ürünün daha baştan bu kadar problem çıkarması ve kısa süre içinde iki kez servise gitmesi sebebiyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm saat için iade hakkımın kullanılarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
