Sipariş Kargoya Verilmedi, Site Çökük Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

19 Mart tarihinde Mysuticom internet sitesi üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram #1019 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an siteye de giriş yapamıyorum, sürekli hata veriyor ve bu nedenle sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum. Instagram hesabı ve e‑posta üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ürünüm kargolanmadığı ve firmaya da ulaşamadığım için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.