to read complaints and reviews, or file yours.Mysuti.co'dan Alınan Gözlüklerin Teslim Edilmemesi Ve İade İsteği
20 Ocak tarihinde mysuti.co internet sitesinden Vehla marka 2 adet gözlük siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 3.339 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 51288 olmasına rağmen üzerinden 37 gün geçmesine karşın ürünler bana teslim edilmedi.
Kargo takibini kontrol ettiğimde siparişimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim ancak Aras Kargo ile yaptığım kontrollerde kendi adıma herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığı söylendi. Firma bana herhangi bir kargo takip numarası da iletmediği için gönderinin gerçekten var olup olmadığını dahi doğrulayamıyorum.
Mysuti.co ile yalnızca mail yoluyla iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon numarası veya doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap yok. Mail üzerinden yazdığımda ise sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle artık ürünlerin gönderileceğine dair bir inancım kalmadı, ortada fiili bir teslimat olmadığı için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Pazartesi günü, yaşadığım bu sürece ilişkin elimdeki dekont ve mail yazışmalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da ayrıca belirtmek isterim. Ödemesini yaptığım, ancak ne kargosu ne de gerçek bir takibi bulunan bu sipariş için ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
51288 numaralı siparişimde 2 adet Vehla marka gözlük için 3.339 TL ödeyerek 20 Ocak'ta Mysuti.co üzerinden alışveriş yaptım. 37 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı. Kargo takibi teslim edilmiş gösterse de Aras Kargo gönderi kaydı olmadığını söyledi. Firma bana takip numarası vermedi, sadece e‑posta ile iletişim kurabiliyorum ve yanıt alamıyorum. Dolandırıcı olduklarını düşünüyorum, iade talep ediyorum ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
