to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Mypayz ödeme kuruluşu müşterisi Uğur Ç*** olarak, bilgim ve rızam olmadan hesabım üzerinde yapılan işlemler nedeniyle çok ağır bir mağduriyet yaşadım. 22.11.2024 tarihinde Mypayz hesabımda benim onayım olmadan telefon numaram ve e-posta adresim değiştirilmiş, ardından IBAN’ım kullanılarak 135.000 TL tutarında hile amaçlı işlemler yapılmıştır.
Bu işlemler sonucunda adım bu olaya karıştırıldığı için yaklaşık bir yıl tutuklu kaldım ve hem maddi hem manevi olarak çok büyük zarar gördüm. Ben de bu olayda, parası alınan kişiler kadar mağdur durumdayım, çünkü bu işlemler benim bilgim dışında, Mypayz sistemindeki güvenlik açığından faydalanılarak yapılmıştır.
Yaşananlardan sonra Mypayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden çeşitli evraklar talep edildi ancak süreç o kadar uzatıldı ki bu evrak talepleri ve işlemler hiçbir şekilde somut bir çözüme dönüşmedi. Ne zararım karşılandı ne de yaşanan güvenlik zafiyetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Mypayz’ın kendi sistemindeki güvenlik açığını ciddiyetle incelemesini, hesabım ve IBAN’ım üzerinden yapılan usulsüz işlemlerin detaylı olarak araştırılmasını, yaşadığım mağduriyet ve zararımın giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mypayz Ödeme Kuruluşu a. Ş. Nezdindeki hesabımda, bilgim ve rızam olmadan 20.11.2024 tarihinde telefon numaram ve mail adresim değiştirildi. Bu değişiklik benim adıma kayıtlı olmayan bir numara üzerinden yapıldı ve hiçbir şekilde benden evrak talep edilmeden gerçekleştirildi. Bu durumun açık bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.
Yapılan bu işlemler sonucunda hesabım üzerinden yapılan hareketler yüzünden hem hesabımdaki vatandaşlar mağdur edildi hem de ben mağdur oldum ve yaklaşık 1 yıl cezaevinde kaldım. IBAN mağduru oldum ve şu an itibarıyla yaklaşık 1 milyon tl tutarında maddi zararım bulunmaktadır.
Olaydan sonra Mypayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden bazı evraklar talep edildi ancak süreç çok uzadığı için bu işlemleri tamamlayamadım ve problem çözülemedi. Buna rağmen hesabım üzerindeki yetkisiz değişiklikler geri alınmadı ve mağduriyetim devam etti.
Hesabımda bilgim dışında yapılan numara ve mail değişikliğinin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını, bu güvenlik açığının tespit edilmesini ve ortaya çıkan yaklaşık 1 milyon tl’lik zararımın Mypayz Ödeme Kuruluşu a. Ş. Tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum.
4 Ekim ve 5 Ekim tarihlerinde, saat 01:06 ve 21:53’te Mypayz üzerinden toplam 100.000 TL’yi TR28000590258013**** IBAN numarasına havale ettim. Bu işlemleri, Telegram üzerinden “h***” adlı kullanıcı tarafından yanıltılarak gerçekleştirdim. Sonrasında hesabımda şüpheli hareketler fark ettim. Yaşadığı...
22 Eylül’de Mypayz ödeme sistemi üzerinden bir işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi yaparken alıcı IBAN ismi görünmüyordu ve buna rağmen ödeme işlemi tamamlandı. Sonrasında hem Mypayz müşteri hizmetleriyle hem de bankayla iletişime geçtim, ancak paramı geri alamadım ve mağdur oldum. Banka da bu konuda yar...
06 Ocak 2025 tarihinde Mypayz hesabım çalındı ve o günden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabım üzerinden izinsiz işlemler yapılmış ve bu durumdan dolayı hakkımda şikayet olduğu bilgisini aldım. Hesabım s*****[email protected] adresine kayıtlıdır ve Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Olayı fark ettiğim...
Mypayz uygulamasında, bilgim ve onayım dışında adıma bir hesap açıldığını karakola ifadeye çağrıldığımda öğrendim. Hesaptaki isim, soyad ve adres bana ait olmasına rağmen, GSM numarası ve Gmail adresi bana ait değil. Bu hesabı ben açmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yap...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 04:25 civarında İşCep üzerinden Mypayz hesabıma 100 TL transfer etmek istedim. İşlem sırasında banka güvenliğine takıldı ve müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, işlemin güvenli olmadığı söylendi ve Mypayz hakkında birçok soru soruldu. Görüşme sonunda ise hes...
Yorumlar