Mynet Mail İphone Uygulamasında Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Mynet Pro müşterisiyim ve Bursa’da ikamet ediyorum. Bilgisayarımda e*******@mynet.com hesabıma sorunsuz şekilde erişebiliyorum, ancak yaklaşık 10 gündür iPhone 14 Pro Max (iOS 18.6.2) cihazımda Mynet Mail uygulaması üzerinden e-postalarım gelmiyor ve gönderim de yapamıyorum. Kurulumu tekrar yaptım, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Her seferinde “kullanıcınız cevap vermiyor, bilgilerinizi düzenleyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bilgisayarımda aynı kullanıcı adı ve şifreyle sorunsuz giriş yapabiliyorum, yani bilgilerimde bir değişiklik yok.

Bu süreçte Mynet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonda uzun süre bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Mynet’in internet sitesi üzerinden de talep oluşturdum, fakat yaklaşık bir haftadır geri dönüş alamadım. Abonelik ödemem güncel ve aktif, herhangi bir ödeme sorunum da bulunmuyor.

Mynet’ten beklentim, iPhone cihazımda yaşadığım bu mail erişim sorununun acilen giderilmesi ve gerekirse doğru ayarlarla ilgili teknik destek sağlanmasıdır. Gerekirse telefonla da destek almak istiyorum (054*******980). Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.