Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Ödeme Yapıldı, 11 Gün Geçmesine Rağmen Mynet E-Posta Hesabım Açılmadı

Dilek
Dilek
Mynet
21 Nisan 08:15576
Dilek'in Teşekkür Mesajı
Geç de olsa sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim

8 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Mynet e-posta hesabımın açılması için havale yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın hesabım hâlâ açılmadı.

Bu süreçte Mynet’e 3–4 kez mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne ödeme ile ilgili ne de hesabın durumu hakkında bilgilendirme alabildim. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresim: o********@mynet.com.

Ödemesini yaptığım hizmetin bir an önce sağlanarak o********@mynet.com adresli Mynet e-posta hesabımın acilen açılmasını ve tarafıma sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum. İstenirse havale dekontunu da paylaşabilirim.

21 Nisan 10:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında Mynet Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi mail adresimiz yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri

Dilek
Dilek
21 Nisan 15:08

Geç de olsa sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldı, Hesabım Hala Aktif Edilmedi Ve Destek Yok!

Halit
Halit
Mynet
14 Ağustos 2025 19:27467

Mynet.com e-posta hesabımı (m********@mynet.com) uzun süre kullanmadığım için hesabım kapatıldı. Hesabımı tekrar aktif e...

3

Ödeme Yaptığım Mynet Hesabıma Erişemiyor, Destek Alamıyorum

Ercan
Ercan
Mynet
9 Eylül 2025 15:28410

Mynet e-posta hesabım olan 3********@mynet.com’u uzun süredir kullanmıyordum. Şifremi ve gizli sorunun cevabını unuttuğu...

Ücretsiz Mail Hesabım Haber Verilmeden Ücretli Oldu Ve Erişimim Engellendi

Enver
Enver
Mynet
3 Ekim 2025 23:533.326

Mynet Mail hesabıma bugün, para ödemediğim gerekçesiyle erişimim tamamen engellendi. Hesabımda önemli bilgiler ve erişme...