to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Mail Hesabına Giriş Yapılamıyor
Mynet mail hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Doğru olduğunu bildiğim kullanıcı adı ve parolamı girip girişe bastığımda bir süre yükleniyor gibi oluyor, ardından “Giriş yapılamadı, üye girişi başarısız” uyarısı geliyor ve hesabıma erişemiyorum. Aynı durumu her denememde yaşıyorum, yani hiçbir seferinde giriş yapılamıyor.
Sorunun cihaz veya tarayıcı kaynaklı olup olmadığını kontrol etmek için farklı cihaz ve tarayıcılardan da deneme yaptım, ancak her seferinde aynı hatayı aldım. Şifremin ve kullanıcı bilgilerimin doğru olduğundan eminim, yakın zamanda herhangi bir değişiklik de yapmadım.
Bu mail adresine bağlı olarak İGA başvuru formum ve bir sigorta şirketine yaptığım başvurularım bulunuyor. Hesabıma erişemediğim için hem başvurularımı takip edemiyor hem de olası geri dönüşleri alamıyorum. Bu durum mağduriyet yaratmaya başladı.
Mynet mail hesabıma erişimin en kısa sürede sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılıp teknik sorunun giderilmesini ve gerekirse tarafıma ek doğrulama adımları sunularak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve taleplerinizi paylaşmak isterseniz hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Taleplerinizi tarafımıza iletebilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
Sayın Mynet müşteri hizmetleri hemen dönüş yapıp yardımcı oldular teşekkür ederim.
