to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Çanak Okey’te Haksız Algoritma Ve Zorunlu Puan Satışı
Android telefonumdan oynadığım Mynet Çanak Okey oyununda yaklaşık 15 gündür bilinçli olarak haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Elim bitik olduğu halde oyun özellikle açtırmıyor, aynı taşlardan 3 adet vererek mantıksız dizilimler gösteriyor ve bu şekilde sürekli kaybettiriyor.
Ayrıca para ile puan almazsam kazanamayacağım yönünde uyarı niteliğinde yazılar çıkıyor ve bu durum beni zorla puan satın almaya yönlendirmeye çalışmak gibi geliyor. Oyun içinde kesinlikle para ile puan yüklemesi yapmıyorum ve bu sistemin oyuncuyu harcama yapmaya zorlayan bilinçli bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Mynet Çanak Okey hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, oyun algoritmasının özellikle bu son 15 günlük süreçteki maçlarım bazında kontrol edilmesini ve bu haksızlığın giderilmesini istiyorum. Gerekirse oyun içi kullanıcı bilgilerim üzerinden tarafıma açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin resmi olarak yanıtlanmasını talep ediyorum. Oyun içi ıd numaram: 1263347378.
Gelişme
Android telefon üzerinden Mynet Çanak Okey oyununu oynuyorum ve yaklaşık 1 aydır sistemin bilinçli olarak kazanmamı engellediğini düşünüyorum. Oyunlarda sürekli kaybettirildiğim için daha önce de buradan şikayet oluşturmuştum.
Bu şikayete istinaden geçen hafta Mynet müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Telefonda bana, para yatırmadığım ve daha önce yaptığım şikayetleri geri çekmediğim sürece oyunda kazanmamın mümkün olmayacağı, bunun sistemde otomatik olarak tanımlandığı söylendi. Ayrıca benden 5.000 TL ödeme yapmam istenerek, bu ödeme yapılmadıkça oyunda kazanmamın engelleneceği ima edildi.
Bu görüşmeden sonra oyunu oynamaya devam ettiğimde de yine hiçbir şekilde kazanamadım. Hem oyun deneyimimin bu şekilde kısıtlanmasından hem de para yatırmaya zorlanır gibi hissettirilmemden dolayı son derece rahatsızım.
Mynet’ten, hesabımdaki bu haksız kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını, oyunların adil ve eşit koşullarda oynanmasını ve bu süreçte yatırdığım 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememin iade edilmemesi halinde, kamu görevlisi olarak ilgili resmi mercilere başvurarak bu uygulamayla ilgili gerekli şikayetleri yapacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Taleplerinizi ilgili birimi iletebilirsiniz. Çanak Okey oyununa yönelik tüm yasal hak ve sorumluluklar Vuvy Teknoloji A.Ş. firmasına aittir. Mynet'in Çanak Okey oyununa yönelik bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
