to read complaints and reviews, or file yours.Mynet Çanak Okey'e Giriş Hatası Ve 17 Milyon Puan Kesintisi
Yaklaşık 10 gündür Mynet Çanak Okey oyununa kendi kimliğimle hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem tarayıcı üzerinden hem de PC uygulaması üzerinden oyuna girmeyi denediğimde sürekli “hata aldınız” uyarısı geliyor ve oyun açılmıyor. Her denememde aynı hata ile karşılaşıp oyuna giremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca sistem, daha önce puanlarımdan toplam 17 milyon puan kesti. Bu kesintiyle ilgili defalarca, en az 100 kez yazmama rağmen herhangi bir somut geri dönüş almadım. Hem erişim sorunumun devam etmesi hem de bu kadar yüksek miktardaki puan kaybımın hâlâ düzeltilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ben, oyuna kendi kimliğimle yeniden sorunsuz bir şekilde girebilmek ve sistem tarafından haksız yere kesildiğini düşündüğüm 17 milyon puanımın hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Daha önce yaptığım başvurulara yalnızca “Şikayetiniz alındı, ilgileneceğiz” şeklinde otomatik bir yanıt verilmesi dışında hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadığı için, sorunumun artık acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gündür Mynet Çanak Okey oyununa kendi kimliğimle hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem tarayıcı üzerinden hem de PC uygulaması üzerinden oyuna girmeyi denediğimde sürekli “hata aldınız” uyarısı ile karşılaşıyor ve oyun açılmıyor. Her denememde aynı hatayı almam nedeniyle oyuna giremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Oyunda “ömer dümen” kullanıcı adı ve Ö[email protected] adresine kayıtlı kendi Mynet hesabımla oynuyorum. Buna ek olarak, sistem daha önce puanlarımdan toplam 17 milyon puan kesti. Bu kesintiyle ilgili defalarca, en az 100 kez yazmış olmama rağmen somut hiçbir geri dönüş alamadım. Hem erişim sorunumun devam etmesi hem de bu kadar yüksek miktardaki puan kaybımın hâlâ düzeltilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Ben, oyuna kendi kimliğimle yeniden sorunsuz bir şekilde girebilmek ve sistem tarafından haksız yere kesildiğini düşündüğüm 17 milyon puanımın hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Daha önce yaptığım başvurulara yalnızca “Şikayetiniz alındı, ilgileneceğiz” şeklinde otomatik yanıt verilmesi dışında hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadığı için, sorunumun artık acilen incelenip kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Mynet olarak geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Taleplerinizi ilgili birimi iletebilirsiniz. Çanak Okey oyununa yönelik tüm yasal hak ve sorumluluklar Vuvy Teknoloji A.Ş. firmasına aittir. Mynet'in Çanak Okey oyununa yönelik bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize bize duyduğu güven için tekrar teşekkür ederiz. Mynet Müşteri İlişkileri
Çözüm üretilmedi.
