to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya’da ikamet ediyorum ve altyapı yoğunluğu nedeniyle internet hizmetimi yerel bir firma olan Myfi üzerinden almak zorundayım. Aboneliğe başladığımda ödediğim tutar 400 küsur TL iken, birkaç ay içinde 659 TL’ye yükseldi ve şimdi de Ocak ayında faturamın 850 TL olacağına dair mesaj aldım. Bildiğim kadarıyla yaklaşık 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum.
Firma internet sitesinde yeni aboneler için aynı hizmetin 549 TL olarak reklamı yapılıyor. Eski bir müşteri olmama rağmen benden çok daha yüksek ücret talep edilmesini hem adaletsiz hem de tüketici açısından açıklanamaz buluyorum. Aynı hizmet için yeni müşteriye 549 TL yazılırken mevcut abonelerin 850 TL’ye zorlanması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu durumla ilgili olarak firma ile yazışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ile yapıyorum ve buna rağmen sadık müşteri olarak daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Myfi’nin mevcut aboneler için uyguladığı fahiş fiyatı gözden geçirerek, internet sitesinde yeni müşterilere sunduğu 549 TL’lik kampanyaya yakın, makul ve adil bir fiyatlandırma yapmasını ve fatura tutarımı buna göre düzeltmesini talep ediyorum.
Myfi firmasından Sakarya’da taahhütlü internet hizmeti alıyordum. Eylül ayından beri evimde internet bağlantısı tamamen kesildi, buna rağmen Eylül ve Ekim ayları için ödeme yansıtıldı. Kullanmadığım internetin ücretini ödemem isteniyor ve ben de bu ödemeyi yapmayı düşünmüyorum. Müşteri hizmetleriyl...
2 Eylül - 7 Eylül 2024 tarihleri arasında Sakarya/Akyazı’daki evimde kullandığım Myfi internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. İnternetim yaklaşık 1 saat çalışıyorsa, 3 saat boyunca kesiliyordu ve bu durum devamlı tekrar etti. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, onlar da b...
Sakarya nın yerel interneti olan Myfi internet hizmetimi iptal ederek kurulumda bana verilen Wi-Fi internet kutularına geri iade ettim. Ücret iadesi yapılacağı söyleneli yaklaşık 6-7 ay oldu halen bana bir ödeme yapılmadı ve her sorulduğunda muhasebeye iletildi deniyor. Acilen ücret iademi geri isti...
Sakarya Arifiye bölgesinde myfi internet kullanmaktayım. Daha doğrusu kullanamamaktayım. Sadece Mart ayında aralıksız 2,5 gün ve kesik kesik olmak üzere 5 gün internet kullanamadım. 28/04/2023 tarihinde saat 15:40 da arayarak müşteri temsilcisi ile görüşüp durumu ilettim ve hizmet vermedikleri günle...
Yetersiz İnternet Hızı ve Haksız Fiyat Artışı Millenicom kullanıcısıyım ve bulunduğum adreste altyapı nedeniyle maksimum 16 Mbps internet hızı desteklenmektedir. Ancak tarafıma sağlanan hizmet 7-8 Mbps hızlarında olup, bu hız da çoğu zaman istikrarsız ve yetersizdir. İnternet bağlantısı sürekli kop...
Yorumlar