Myfi'ye Eski Aboneler İçin 850 TL Faturaya Yükseltme Ve Reklamdaki 549 TL Farkı

Sakarya’da ikamet ediyorum ve altyapı yoğunluğu nedeniyle internet hizmetimi yerel bir firma olan Myfi üzerinden almak zorundayım. Aboneliğe başladığımda ödediğim tutar 400 küsur TL iken, birkaç ay içinde 659 TL’ye yükseldi ve şimdi de Ocak ayında faturamın 850 TL olacağına dair mesaj aldım. Bildiğim kadarıyla yaklaşık 24 Mbps hızında bir paket kullanıyorum.

Firma internet sitesinde yeni aboneler için aynı hizmetin 549 TL olarak reklamı yapılıyor. Eski bir müşteri olmama rağmen benden çok daha yüksek ücret talep edilmesini hem adaletsiz hem de tüketici açısından açıklanamaz buluyorum. Aynı hizmet için yeni müşteriye 549 TL yazılırken mevcut abonelerin 850 TL’ye zorlanması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durumla ilgili olarak firma ile yazışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ile yapıyorum ve buna rağmen sadık müşteri olarak daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Myfi’nin mevcut aboneler için uyguladığı fahiş fiyatı gözden geçirerek, internet sitesinde yeni müşterilere sunduğu 549 TL’lik kampanyaya yakın, makul ve adil bir fiyatlandırma yapmasını ve fatura tutarımı buna göre düzeltmesini talep ediyorum.