to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sorunları Alışveriş Keyfimi Kaçırıyor
Trendyol ile yaptığım alışverişlerimi kargo firmaları ile yaşadığım ciddi sorunlar sebebiyle keseceğim. Çünkü MNG ve Sürat Kargo gerçekten sorumsuz, ciddiyetsiz ve başına buyruk kargolar. Eğer kargo seçeneği konulmazsa (ki bu hakka sahibiz) kargo seçeneği sunan başka bir internet alışveriş sitesi ile çalışacağım. Daha önce Trendyol'a bu konuyla ilgili teklifimi ilettim ancak mağdur edilmeye devam ediliyorum.
Gelişme
Hiçbir şekilde umursamıyorlar. Sürat Kargo da aynı şekilde. Ne ürün geldi ne de param iade edildi. İkisi de zembereğinden boşalmış. Umurlarında değil hiç kimse. Sadece para odaklılar. Ve ben artık yaptırım sürecini başlatacağım. Önce sosyal medyadan elimdeki belgelerle ifşa edeceğim sonra da Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim... Sürat Kargo günde iki kez mesaj atmayı bıraktı. Ama ortada kargo yok...trendyol da da sorunlu ürünün üzerine tıkladığımda ürün bulunamamaktadır diyor. Asistana bağlandığımda ise sürecin başladığı günden beri söyledikleri yalana devam 'bugün de bekleyelim. 1-3 iş günü falan filan...
Trendyol sorunu çözmeye yanaşmıyor. Sürat Kargo ile elele vermişler bir iş çeviriyorlar ama kendileri de bilmiyor ne olduğunu. Dahası umurlarında bile değil. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Ne ürün geldi ne param iade edildi.
Gelmeyen - parası iade edilmeyen ve sinir harbi verdirdikleri bir müşteri var ortada ama alışveriş yapacakmışı da 150 lira indirim kuponu varmış... Pes be pes artık
Trendyol un görsellerde gördüğünüz gibi dağıtımda sorun yok bekleyin dediği kargomsu Sürat Kargo, Genel Müdürlüğü iki kez aramama rağmen yine hiçbir şekilde kargomu yollamadı. Önce kem küm etti sonra iş yeri kapalı notu düşülmüş dedi sonra da kargonuz şubede gelin alın dedi iyi mi... Bu eve bir iki kargo getirmiş olmalarına rağmen sanırım dağıtımcıları bir yerlerde oturdu gezdi tozdu sonra iş yeri kapalı notu düştü sonuç bizim 4 günlük ücret kaybımız... Kapımda kamera sistemim var. Ayın 17 sinde geldik dediği üstelik te iş yeri dediği bu evin kamera kayıtlarıyla bunu ispat edebilirim... Uzaklaşın acilen Trendyol ve Sürat Kargo dan... Neye bulaştığınızı iyi anlayın diye sürekli gelişme ekliyorum.
