Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

18 Ağustos 13:43
97

11 Ağustos 2025 tarihinde Muzedenal üzerinden "Türkiye'deki Antik Kentler" adlı kitabı sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: MA11088529.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Siparişim bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul’dur.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

18 Ağustos 14:21 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Gökhan Bey Merhaba, Kargo entegrasyon sürecinde yaşadığımız problem nedeni ile ürününüz hazırlanmış fakat kargo teslimi yapılamamıştır. Yaşanan yazılım problemi giderilmiş olup siparişiniz gün içinde kargoya teslim edilecektir. Aksaklıktan ötürü özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Gökhan
19 Ağustos 18:36

2 gün daha geçti hala kargolanmadı.

20 Ağustos 11:01

G**bey merhaba, Siparişiniz kargoya teslim edilmiş olup gün içerisinde tarafınıza teslim edilecektir. 761932799420 numarası ile DHL (MNG) üzerinden takibini sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

17 Ağustos 04:44
117
Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

15 Ağustos 10:56
113
Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

18 Kasım 2024 11:41
306
"Hemen ilgilenip ürünümü kargoladılar. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Muzedenal.com'dan Kitap Siparişim Hala Kargoya Verilmedi
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

13 Ağustos 2024 20:49
519
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Kargolanmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

11 Ağustos 18:48
118
Zamanında Kargolanmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz