Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Muzedenal.com
  • Zamanında Kargolanmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı
ID:33335925
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Kargolanmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Yağmur
Muzedenal.com
11 Ağustos 2025 18:48
158

Müzedenal.com üzerinden Göreme koleksiyonu yelpaze siparişi verdim (Sipariş No: MA07088458). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak üçüncü iş günü sona ermesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarı olan 525 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Osmaniye Kadirli olarak belirtildi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişim acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.

zamaninda-kargolanmayan-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
Yağmur
Yağmur
13 Ağustos 2025 11:12

Hala herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargo da yapılmadı

Muzedenal.com Logo
Muzedenal.com
14 Ağustos 2025 01:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Yağmur Hanım Merhaba, Öncelikle yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Siparişiniz ile ilgili süreç bölüm yöneticisine aktarılmış olup en kısa sürede telefon ile bilgilendirileceğinizi ve sorunun çözümü için yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz.

Yağmur
Yağmur
18 Ağustos 2025 12:07

4-5 gün önce ürün tükendiği için başka bir ürün gönderileceği konusunda fikir birliğine ulaşmamıza rağmen hala ürün kargolanmadı. Sanırım kendileri güvenilir bir site değil. Alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Muzedenal.com Logo
Muzedenal.com
18 Ağustos 2025 14:17

Yağmur Hanım Merhaba, Karar verildiği üzere Kapadokya yerine Pamukkale temalı ürünler Denizli ören yerinden İstanbul merkez depomuza ulaşmış olup, tarafınıza ulaştırılmak üzere kargoya iletilmiştir. Kargo takip numarası gün içinde ayrıca paylaşılacaktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geciken Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Mevlüt
Muzedenal.com
15 Ağustos 2025 10:56
184

09.08.2025 tarihinde Müzedenal üzerinden Y**** Y*****’ın “Türkiye'nin Antik Kentleri” adlı kitabını sipariş ettim (Sipariş No: MA09088488). Sitede 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hiz...

geciken-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mehmet
Muzedenal.com
17 Ağustos 2025 04:44
172

10.08.2025 tarihinde Müzedenal.com üzerinden “Türkiye'nin Antik Kentleri” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: MA10088509). Sitede ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini ödemiş bulunduğum ürü...

geciken-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

Muzedenal.com'dan Kitap Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

profile
Tuğçe
Muzedenal.com
18 Kasım 2024 11:41
306
"Hemen ilgilenip ürünümü kargoladılar. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Muzedenal.com'dan Kitap Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Gökhan
Muzedenal.com
18 Ağustos 2025 13:43
163

11 Ağustos 2025 tarihinde Muzedenal üzerinden "Türkiye'deki Antik Kentler" adlı kitabı sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ...

5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Muzedenal.com Ürünün Kargoda Gecikmesi

profile
Damla
Muzedenal.com
15 Aralık 2023 16:48
454
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz