Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Kargolanmayan Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
11 Ağustos 2025 18:48
158

Müzedenal.com üzerinden Göreme koleksiyonu yelpaze siparişi verdim (Sipariş No: MA07088458). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmişti. Ancak üçüncü iş günü sona ermesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tutarı olan 525 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Osmaniye Kadirli olarak belirtildi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişim acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.

zamaninda-kargolanmayan-siparis-ve-yetersiz-musteri-destegi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
Yağmur
Yağmur
13 Ağustos 2025 11:12

Hala herhangi bir dönüş yapılmadı. Kargo da yapılmadı

14 Ağustos 2025 01:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Yağmur Hanım Merhaba, Öncelikle yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Siparişiniz ile ilgili süreç bölüm yöneticisine aktarılmış olup en kısa sürede telefon ile bilgilendirileceğinizi ve sorunun çözümü için yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz.

Yağmur
Yağmur
18 Ağustos 2025 12:07

4-5 gün önce ürün tükendiği için başka bir ürün gönderileceği konusunda fikir birliğine ulaşmamıza rağmen hala ürün kargolanmadı. Sanırım kendileri güvenilir bir site değil. Alışveriş yaptığıma pişman oldum.

18 Ağustos 2025 14:17

Yağmur Hanım Merhaba, Karar verildiği üzere Kapadokya yerine Pamukkale temalı ürünler Denizli ören yerinden İstanbul merkez depomuza ulaşmış olup, tarafınıza ulaştırılmak üzere kargoya iletilmiştir. Kargo takip numarası gün içinde ayrıca paylaşılacaktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ağustos 2025 10:56
184
geciken-kargo-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
17 Ağustos 2025 04:44
172
geciken-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
4
Tuğçe sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
18 Kasım 2024 11:41
306
"Hemen ilgilenip ürünümü kargoladılar. Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Muzedenal.com'dan Kitap Siparişim Hala Kargoya Verilmedi

profile
18 Ağustos 2025 13:43
163
5
Damla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Aralık 2023 16:48
454
"Geri dönüş için teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz