Müze Kartı Çıkışında Tekrar Ücret İsteği Ve Katı Yaklaşım

Müze kartımı Ağustos 2025’te satın aldım ve bitimine yaklaşık 60 gün varken 29 Mayıs günü Denizli Hierapolis (Pamukkale) Örenyeri’ne girişte bu kartı kullanarak sorunsuz şekilde içeri girdim. Kısa bir süre sonra cüzdanımı düşürdüğümü fark edince, giriş kapısındaki görevlilere durumu anlattım ve cüzdanımın otobüste kalmış olabileceğini, bu nedenle kontrol etmek için kısa süreliğine dışarı çıkmam gerektiğini söyledim.

Görevliler, dışarı çıkmam halinde aynı Müze Kart ile tekrar giriş yapamayacağımı, yeniden giriş yapabilmem için tekrar 200 TL ödeyerek yeni bir Müze Kart almam gerektiğini belirttiler. Cüzdanımı bulmak zorunda olduğumu, ortada acil ve haklı bir gerekçe olduğunu ve başka bir seçeneğim olmadığını söylememe rağmen herhangi bir esneklik ya da yardımcı bir yaklaşım sergilenmedi ve sonuç olarak çıkış yapmak zorunda kaldım.

Daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde, bu kez de benden yeniden 200 TL talep edildi ve ikinci kez 200 TL ödeyerek yeni bir Müze Kart almak zorunda bırakıldım. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama neden oldu hem de görevlilerin katı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle ziyaret deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak acil ve haklı bir gerekçeyle kısa süreliğine çıkış yapmak zorunda kalan ziyaretçilere karşı daha makul, esnek ve çözüm odaklı bir uygulama geliştirilmesini, benzer bir durumun başka ziyaretçilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.