to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu
Muvi Moda’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce XL beden olarak sipariş verdiğim ürünü XXL beden olarak gönderdiler. Yanlış beden gönderilmesine rağmen değişim talebimle kesinlikle ilgilenilmedi.
Durumu bildirmek ve değişim talep etmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Ürün elimde bekledi, ilgisizlik devam edince sonunda birine hediye etmek zorunda kaldım.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında müşteriyle ilgilenilmemesi sebebiyle Muvi Moda’dan yaptığım bu alışverişten son derece memnuniyetsiz kaldım. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu firmadan alışveriş yaparken dikkatli olunmasını istiyorum.
