to read complaints and reviews, or file yours.Mutty.com.tr'den Eksik Ve Kusurlu Ürün Gönderimi, Cevapsız Müşteri Hizmeti
Mutty.com.tr üzerinden 12 Eylül’de toplam 5 ürün siparişi verdim. Yaklaşık 3 hafta sonra bu ürünlerden sadece 2 tanesi elime ulaştı. Gelen ürünlerden biri büstiyer takımdı ve paketi açar açmaz üründe bariz bir dikiş hatası olduğunu gördüm.
Hem dikiş hatalı ürünün durumunu bildirmek hem de diğer 3 ürünümün neden gönderilmediğini sormak için WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. Bana tedarikçi kaynaklı gecikme olabileceği söylendi ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Eksik gönderilen 3 ürün için ya ürünlerin gönderilmesini ya da ücret iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim, buna rağmen mesajlarıma cevap verilmedi.
Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de eksik ürünler ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. Ürünlerimin tamamının gönderilmesini ya da kullanılmayan ve ulaşmayan ürünler için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
