"Mutlu Makarna ik sorumlusu Salim Bey'e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim."
Mutlu Makarna çalışan
5 şikayet
Makarnadan Çıkan Saç Teli Hijyen Endişesi Yarattı
"Merhaba mutlu makarna görevlisi Mesut bey ile bu yaşanılan talihsiz olay ile ilgili bir konuşma gerçekleştirdik. Hijyen acısından dikkatli olduklarını ve çalışanlarla da bu konuyu konuşup böyle bir olayın yaşanmasının mümkün olamayacağını beyan etti, telafi olarak da makarna vermek istediler lakin kabul etmedim. Bu kadar uğraşıp bana olumlu bir dönütte bulunduğu için kendisine yetkililere ve çalışanlara teşekkür ederim."
06/09/2025 tarihinde Arapçeşme 1066. Sokak’taki Hakmar mağazasından aldığım... Mutlu marka penne makarnanın içinden, pişirme sırasında siyah bir saç teli
"Şikayet Sonucu: Firma tarafından 24 saat içinde arandım, yetkili beyefendi son derece ilgiliydi. Konuyla ilgili açıklama yapıldı. Mutlu Makarna' yı güvenle tüketmeye devam edeceğim. Firmanın nazik hediyesi için de teşekkür ederim."
Ürün Kalitesizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
"İyi günler bu problem sonuçta getir mağazasının sorunuydu ama siz devreye girdiğiniz için çok sevindim markanızın arkasında durmak bu olsa gerek H**** beyin arayıp olayı tatlıya bağlaması ilgi ve alakası için teşekkür ederim iyi çalışmalar kolay gelsin"




Mutlu Makarna Makarnanın Dolapta Muhafaza Edilmesine Rağmen Böceklenmesi
"Geç bir dönüş olmasına rağmen markadan tarafıma yapılan dönüş anlayışlı ve açıklayıcı bir şekilde oldu. Yaşamış olduğum olayın saklama koşullarından kaynaklı olduğu ve koşullar uygun olmadığı takdirde bu tarz durumlarım yaşanması ihtimalinin yüksek olduğu bilgisi verildi. Yapışan dönüş adına markaya bir kez daha teşekkür etmek isterim, müşteri memnuniyetine önem vermeleri tekrar güvenimi kazandı."




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6



