to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Akü İçin Haksız Şarj Ücreti Talebi Ve Değişim Sorunu
28 Eylül 2025 tarihinde Lüleburgaz’daki Egemen Akü bayisinden Mutlu Akü 72Ah model bir akü satın aldım. Aküyü aldıktan yaklaşık bir ay sonra aküm tamamen bitti ve takviye yapmak zorunda kaldım. Bunun üzerine ürünü aldığım Egemen Akü bayisine götürdüm. Bayi, aküyü ölçtü ve şarj tutmadığını, değişmesi gerektiğini söyledi. Ben de ürünü sizden aldığımı ve henüz bir ay geçtiğini belirttim. Ancak bayi, aküyü şarja koymamız gerektiğini söyledi ve kabul ettim. O gün bana herhangi bir şarj ücreti olacağı belirtilmedi.
Daha sonra bayiye tekrar gittiğimde, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 500 TL şarj ücreti talep edildi. Ayrıca bayi sahibi, aracımda kaçak olduğunu iddia etti. Bunun üzerine aracımda ölçüm yaptırdım ve hiçbir kaçak olmadığı tespit edildi. Akü 2 gün kullanılmadığında araç çalışmıyor ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim ve ücret talep edildi. Akümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
