Çözüldü

Bitmeyen Akü Çilesi: Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Eyüp

Mutlu Akü

3.737

Eyüp'ün Teşekkür Mesajı

“Sakarya Ölmez Oto elektrikçiden 18.08.2023 tarihinde aldığım ve sürekli bitme sorunu yaşadığım Mutlu marka 12V/72 Mah aküyü Sakarya Mutlu Akü bayisi sahibi İslam ustaya 01.11.2024 tarihinde götürdüm. 02.11.2024 tarihine 16:00 'a kadar aküyü teste tabii tutarak şarj etti. Neticede aküde arıza olduğu tespit etti. Arızalı aküyü garanti kapsamında yenisiyle değiştirdi. İslam ustaya teşekkürler. Rabbim işi gücünü rast getirsin ve bereketli olsun. Ancak, yaklaşık 1 yıl boyunca aküde bir sorun yok diyerek sağlam ve yeni olan şarj dinamosunu 6.000,00₺ para alarak 2. El elinde olan dinamoyla değiştiren ve sonrasında yine aküde sorun çıktı dediğimde aküde sorun yok diyerek araçta elektrik kaçağı var diyerek Çalışkan oto elektrikçiye gönderip 2.000₺ daha harcama yaptıran Ölmez Oto Elektrikçiye işini düz yapmayıp en az 2 adet akü parası harcamama neden oldu. Ölmez Oto Elektrikçinin Mutlu Akü bayiliği varsa veya satıcısı ise iptal edilmelidir. Çünkü müşterisine ürünü satana kadar ilgileniyor. Sorunun nereden olduğunu tespit etmeden sırf başka ürünler satabilmek için 1 yıl boyunca beni başka kanallarda gezdirdi. Birçok masraf yaptırdı ve mağdur etti. Şimdi uğradığım maddi zararı ve bu zaman zarfında yaşadığım mağduriyetleri tanzimi kim yapacak. Bunlar yıllardır usta geçinen ve sürekli müşteriyi hem maddi hem de manevi olarak daha fazla menfaat elde etmek için mağdur eden kuruluşlar.”

18.08.2023 tarihinden Mutlu marka 12v 72 mah. Start stop marka efb özellikli aküyü 2.900₺ taktırdım. Akü kısa süre gösterge panelinde uyarı aldım. Aldığım yere götürdüm. Bu sefer şarj dinamosunda var dediler. 6 bin ₺ şarj dinamosunu değiştirdiler. Yine aynı sorunu yaşadım. Yine aküyü takan yere gittim. Bu sefer elektrik kaçağı var denildi. Oto Elektrikçi arabada kaçak yok dedi. Akü şarj ederken deşarj oluyor dedi. Akücüye götürüyor. Akücü, asit-su dengesi düşmüş diyerek aküyü kaynatarak sonrasında 1 gün şarj etmiş. Daha sonra yine aynı sorun yaşadım. Bu sefer mutlu aküyü müşteri hizmetlerini aradım. Oradan beni Sakarya'da bayisi İslam aküye yönlendiler. Orada da aküm 1 gün şarjda kaldı. Testleri yaptılar aküde sorun yok dediler. Araçta elektrik kaçağı var denildi. Kendilerinin önerdiği elektrikçiye yönlendirdiler. O elektrikçide herhangi bir kaçak yok dedi. Beni gönderdi. Şu an yine aküm bitti. Yaklaşık 1 yıllık bu sürede tam 12 kez aküm bitti. Ne Mutlu Akü arızasını kabul ediyor, ne de oto elektrikçiler araçta kaçak bulabiliyor. Neticede aküm kaç kez bitti. Gece gündüz olmadık yerlerde kaldım. Takviye kablosu bul, araç bul, vurdurma yap. Kaç kez mağdur oldum. Akü arızası olduğu aşikar ancak kabul edilmiyor. Çözüm üretilmez ise Tüketici Hakem Heyeti yolu gözüküyor.

Mutlu Akü

Sn. Eyüp D. 01.11.2024 tarihinde tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili, 01.11.2024 tarihinde sizinle irtibata geçilmiş olup konu ile ilgili gerekli görüşme yapılarak bilgi aktarılmıştır. Saygılarımızla, Mutlu Müşteri Hattı

Eyüp

bitmeyen-aku-cilesi-cozum-bekleyen-magduriyet-3.jpg

Sakarya Ölmez Oto elektrikçiden 18.08.2023 tarihinde aldığım ve sürekli bitme sorunu yaşadığım Mutlu marka 12V/72 Mah aküyü Sakarya Mutlu Akü bayisi sahibi İslam ustaya 01.11.2024 tarihinde götürdüm. 02.11.2024 tarihine 16:00 'a kadar aküyü teste tabii tutarak şarj etti. Neticede aküde arıza olduğu tespit etti. Arızalı aküyü garanti kapsamında yenisiyle değiştirdi. İslam ustaya teşekkürler. Rabbim işi gücünü rast getirsin ve bereketli olsun. Ancak, yaklaşık 1 yıl boyunca aküde bir sorun yok diyerek sağlam ve yeni olan şarj dinamosunu 6.000,00₺ para alarak 2. El elinde olan dinamoyla değiştiren ve sonrasında yine aküde sorun çıktı dediğimde aküde sorun yok diyerek araçta elektrik kaçağı var diyerek Çalışkan oto elektrikçiye gönderip 2.000₺ daha harcama yaptıran Ölmez Oto Elektrikçiye işini düz yapmayıp en az 2 adet akü parası harcamama neden oldu. Ölmez Oto Elektrikçinin Mutlu Akü bayiliği varsa veya satıcısı ise iptal edilmelidir. Çünkü müşterisine ürünü satana kadar ilgileniyor. Sorunun nereden olduğunu tespit etmeden sırf başka ürünler satabilmek için 1 yıl boyunca beni başka kanallarda gezdirdi. Birçok masraf yaptırdı ve mağdur etti. Şimdi uğradığım maddi zararı ve bu zaman zarfında yaşadığım mağduriyetleri tanzimi kim yapacak. Bunlar yıllardır usta geçinen ve sürekli müşteriyi hem maddi hem de manevi olarak daha fazla menfaat elde etmek için mağdur eden kuruluşlar.

Eyüp