to read complaints and reviews, or file yours.Mutfağım Dondurulmuş Ürünler Satın Alınan Patates Ürünü İçinde Siyah Parçacıklar Tespit Edildi
18 Ekim tarihinde Konya Selçuklu Aydınlık şubesindeki BİM’den Mutfağım marka “ince çıtır patates adlı ürününü satın aldım. Ürünü eve getirir getirmez paketi açtığımda, patateslerin arasında birkaç parça siyah, garip görünümlü parçayla karşılaştım. Bu parçalar ürünün içindeydi ve görüntü olarak son derece rahatsız ediciydi.
Gıda güvenliğine önem veren bir tüketici olarak böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dondurulmuş, kapalı ambalajlı bir üründe bu şekilde yabancı/parçacık benzeri oluşumlar olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu ürüne ilişkin paket açıldığında çektiğim görselleri de durumu kanıtlamak amacıyla paylaşıyorum. BİM’den bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve paketleme sürecinde ne tür bir ihmal olduğunu netleştirmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyime ilişkin tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bu şikayeti paylaşmaktaki amacım, hem kendi yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını sağlamak hem de başka tüketicilerin aynı sorunla karşılaşmaması için markanın bu duruma kayıtsız kalmamasını sağlamaktır.
