Yanlış Kedi Maması Teslimi Ve Cevapsız İletişim: Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Mutamin somonlu kısır kedi mamasını almış ve çok memnun kalmıştık. Bunun üzerine ikinci siparişimizi de Google üzerinden Mutamin sayfası aracılığıyla verdik. Ancak 02.03.2026 Pazartesi günü elimize yanlış bir ürün teslim edildi ve kedilerimiz bu mamayı kesinlikle yemiyor.

Yaklaşık 2 aydır ürün değişimi için muhatap bulmaya çalışıyoruz. WhatsApp hattından yazdık, sitede yer alan irtibat numarasını defalarca aradık ancak ne aramalarımıza cevap verildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimizi düşünüyoruz.

Yanlış gönderilen ürünün, ilk aldığımız ve memnun kaldığımız Mutamin somonlu kısır kedi mamasıyla değiştirilmesini ve tarafıma doğru mamanın gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.