Mustafa Temiz Güzellik Seanslar Sonunda Beklediğim Hiçbir Sonucu Alamadım

Mustafa Temiz Güzellik Ataşehir şubesinde yaklaşık Şubat 2025’te lazer epilasyon işlemine başladım. Toplamda 4 seansa düzenli olarak gittim, o dönemin parasıyla yaklaşık 9.000 TL’yi de peşin ve nakit olarak ödeme yaptım. Buna rağmen seanslar sonunda beklediğim hiçbir sonucu alamadım.

Sonuç almamış olmama rağmen sürecin devamında iyileşme olacağını düşünürken, çalışan personellerin işten ayrıldığını ve yaklaşık 4–5 ay boyunca yeni eleman bulamadıklarını öğrendim. Bu süre boyunca tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de arama ya da mesaj yoluyla bir geri dönüş sağlandı. Benzer şekilde işlem alan arkadaşım da aynı sorunları yaşadı; kendisi yakın çalıştığı için para iadesini alabilmişken, ben iş yoğunluğumdan dolayı birebir uğraşamadım.

Defalarca mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen, gönderdiğim iletilere geri dönüş yapılmadı. Peşin ödeme yapan, borcu olmayan müşterilere karşı bu kadar ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, aldığım hizmetten sonuç alamadığım ve süreç bu şekilde aksatıldığı için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.