Onaylı Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

28.10.2026 tarihinde Mustafa Onurcan Elektrik internet sitesi üzerinden Cata şofben siparişi verdim ve yaklaşık 3.000 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş ekranında 29.10.2026 tarihli ve 3.089,40 TL tutarlı, “Onaylandı” durumunda görünen bir siparişim mevcut olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinden iade veya iptal sayfasına da erişemiyorum, bu nedenle ne siparişimi iptal edebiliyor ne de süreçle ilgili bilgi alabiliyorum.

Ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.