Cata LED Siparişinin Gönderilmemesi Ve 773,40 TL İade Talebi

22.10.2026 tarihinde Mustafa Onurcan Elektrik internet sitesinden Cata marka LED ürünleri içeren bir sipariş verdim. Toplam 773,40 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sistemde sipariş durumum “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi.

Siparişten sonra WhatsApp üzerinden firmaya “sayfanızdan ürün sipariş etmiştim, kargoya ne zaman verilir” şeklinde mesaj attım, ayrıca telefonla da aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmadı. Ne kargo bilgisi verildi ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kredi kartı bilgilerimi site üzerinden paylaşmış olmam nedeniyle ayrıca endişe duyuyorum.

Ödediğim 773,40 TL tutarının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.