Gönderilmemiş Sipariş Ve Acil İade Talebi

06.06.2026 tarihinde mustafaonurncanelektrik.com üzerinden Cata Kandıra El Feneri ct8024 model üründen 10 adet siparişi toplam 896,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan geçen süreye rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ürünlerin gönderimi sağlanmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı.

Sipariş sonrası firmayla hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “hemen gönderiyoruz”, “yarın çıkacak”, “cuma çıkacak” gibi oyalayıcı yanıtlar verildi ancak söylenen tarihler sürekli ertelendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma bir takip numarası ya da net bir açıklama da iletilmedi.

Ücretini ödediğim ürünlerin daha fazla oyalanmadan acilen gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse 896,00 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.