Oksitlenen Fondöten İçin İade Talebi

Muson Kozmetik’in internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım. Fondötenim bitmek üzere olduğu için ve ürünleri çok övüldüğü için Muson Kozmetik fondötenin en açık tonu olan light rengini, yanında da bir dudak kalemiyle birlikte satın aldım. Toplamda 808 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişim yaklaşık 27’sinde elime ulaştı. Sipariş numaram 735HO3166D’dir.

Fondöteni bu hafta ilk kez evde denedim. En açık renk olmasına rağmen, yüzüme sürdükten sadece birkaç dakika sonra oksitlenip belirgin şekilde koyulaşıyor ve esmerleşmiş gibi duruyor. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Kutusunu atmış olsam da fondöten tamamen dolu, yalnızca bir kere deneme amaçlı kullandım.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili WhatsApp üzerinden Muson Kozmetik’e yazdım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanmaya uygun olmayan bu ürün için ödediğim parayı boşa vermek istemiyorum.

Kısacası, kullanılabilir durumda olmayan bu fondöten için ücret iadesi talep ediyorum. Siparişime ilişkin inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.