Museum Of Florale Ödediğimiz Ücreti İade Ederek Tek Taraflı Randevumuzu Fes Ettiler

Nişanlım için gelinlik randevusu alabilmek adına kendilerine perşembe, cuma, cumartesi ve pazartesi olacak şekilde defalarca aradık, defalarca yazdık ama ne yazık ki kendilerine asla ulaşamadık. Nişanlımın annesinin yaşadığı sağlık sorunu ile uğraştığı bu Zorlu süreçte yükünü hafifletmek adına kendilerini pazartesi günü bir de ben aradım. Kötü bir tesadüf mü bilmiyorum ama ilk aramamda telefonum açıldı.

Kendilerine; arkadaşlar size ulaşamıyoruz, nişanlım sizi 4 gündür arıyor ve WhatsApp'tan yazıyor cevap vermiyorsunuz, nasıl olacak böyle? Diyerek serzenişte bulundum. Arından da fotoğraflarda göreceğiniz durumu özetleyen Google üzerinden 1 yıldız yorum bıraktım. Cevap vermemeleri ile ilgili savunma olarak 300-400 tane bekleyen mesaj olduğunu ve çok yoğun olduklarını savunan bu işletme. Yorumun üzerinden sadece 5-10 dakika gibi kısa bir zaman geçmeden nişanlıma adımı soyadımı söyleyerek nişanlım olup olmadığımı teyit ettiler.

Toplamda 3 kez WhatsApp'tan yazılı, 1 kezde telefonda tartıştığımız esnada sözlü olacak şekilde; Google üzerinden yorumu silmediğimiz takdirde hizmet alamayacağımızı beyan ettiler ve ödediğimiz ücreti iade ederek tek taraflı randevumuzu fes ettiler.

Mağdur edilen biz müşteri, cevap ve muhatap bulamayan biz müşteri. Olumsuz yorumu silmezsen hizmet alamazsın diye tehdit edilen yine biz müşteri.