Müsemma Tesettür Takımında Kısa Sürede Çekilme Ve Deformasyon

Müsemma markasına ait bir tesettür takımını Ankara Sincan’daki M*** U*** mağazasından Ağustos ayında satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez ve toplasanız bir iki saat kadar giydim ancak kol, sırt ve bacak kısımlarında ciddi şekilde çekilme ve deformasyon oluştu. Ürüne ödediğim ücret ile ürünün kalitesi kesinlikle örtüşmüyor.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım mağaza aracılığıyla incelemeye gönderilmesini talep ettim. Sonrasında tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildi. Oysa ürünün birçok yerinde kısa süreli ve sınırlı kullanıma rağmen bariz deformasyon mevcut.

Ürünün tekrar tarafsız ve detaylı biçimde incelenmesini, üretim veya kalite kaynaklı bir problem varsa bunun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde satın alma işlemine ait ödeme fişi de bulunmaktadır ve gerekirse paylaşabilirim.