to read complaints and reviews, or file yours.Kaş İşlemi Sonrası Memnuniyetsizlik Ve Müşteri Engellemesi
9 Ocak 2026 tarihinde Ankara Alacaatlı/Çayyolu’ndaki Muse Brows & Lashes merkezinde kaşıma kıl tekniği işlemi yaptırdım. İşlem biter bitmez memnun kalmadığımı söyledim, ikinci haftaya doğru tekrar belirttim ancak bana sadece zamanla oturacağı söylendi. Bugün geldiğim noktada kaşımda sanki hiç işlem yapılmamış gibi bir görüntü var, başka yerde beş yıl önce yaptırdığım eski işlemden kalan, gözle dahi zor seçilen alanlar bile bahane edildi ve işlemsiz alanlarda dahi ne doğru düzgün çizim ne de oran mevcut.
Defalarca memnuniyetsizliğimi dile getirmeme rağmen yaptıkları kaşı görmek bile istemediler, sorunu değerlendirmek için beni merkeze çağırmadılar. Yıllar önce başka merkezde yaptırdığım eski işlem mazeret gösterildi, ben durumu gidip yerinde göstermek istediğimde ise “kapora verin, yeni işlem yapılabilir ancak” gibi cümlelerle, adeta yeni bir müşteri gibi para ödemem gerektiği söylendi ve merkeze alınmayacağım ima edildi.
7 Nisan 2026’da WhatsApp üzerinden tekrar yazdığımda, konuşmanın ortasında bir anda mesajlarımın iletilmediğini görerek numaramın engellendiğini fark ettim. Hem yapılan işin arkasında durulmaması hem de iletişim halinde olduğumuz sırada numaramın engellenmesi, benim açımdan son derece etik dışı ve saygısız bir davranış olmuştur. Bu süreçten sonra bu merkezle yeniden bir işlem yaptırmayı kesinlikle düşünmüyor ve yaşadıklarım sebebiyle Muse Brows & Lashes Ankara Alacaatlı/Çayyolu şubesini asla tavsiye etmiyorum.
Merhabalar asil önemli detaylara neden deginmediginizi anlayamadım, merkezimide kas işlemi yaptirdiniz. İşlemi yaptırma sebebinizse bir çok kisinin referansı ve işlemlerini beğendiğiniz için bizi tercih etmenizdi. Hatta yaptıran ve çok memnun olan bir danışanımızla geldiniz. Altta şu an belirttignizin aksine dövme islemliyle geldiniz sildirmek istemediğinizi ne kadar yapılabilirse o kadar toparlanmasını istediniz. Sizlere rötuş ihtiyacınız olursa herkes gibi 30/45 gün aralığında gelenilceginiz defalarca belirtildi. Siz ise işlemden 4 ay sonra rotuse gelmek istediniz. Bir çok gerekçe sunup gelemedim simdi gelmek istiyorum dediniz. Bizde sizlere 4. Ayda rötuş kapsamına değil yeni işlem kapsamına girer 4. Ayda sizleri rötuş kapsamında almamız diğer danışanlara haksızlık olur diye çok net defalarca soyledk. Israrla oraya geleceğim kasımı göstereceğim yapacaksınız gibi diretmeler yaptınız. Yeni işlem olarak alabilcegimizi rötuş olarak alamayacağımızı ve randevu talebiniz varsa kapora alicagimizi belirttik tavrınızın üstüne. Konu sizin rötuş süresinizi gecirmenizken sanki size yardımcı olunmamış gibi bu şekilde bir yorum yapmanızı inanın anlamak çok zor.
Önemli detaylara değinirsek dediğiniz gibi benim kaşımda dövme yok zaten üç yıl oldu pudralama vardı sildirdim yine sizin gibi yapamayan bir merkezdi evet olmadı silmeyi biz yapacağız diyerek durumu nazikçe üstlendiler, bahaneler sundunuz sürekli dediğiniz şey annemin vefatıydı cenazeden çıkıp gelmemi beklediniz sanırım, rotuş ufak tefek sorunlara yapılır siz bana kaş yapmadınız bir hafta sonra her şey silindi gitti zaten söyledim bir aya oturacak denildi, referansla geldiğim bir kişiydi onunda kaşı zaten kendi halinde çok güzeldi siz sadece renk verdiniz ecem hanım yapmadı zaten onu da başka hesaplardan koyduğunuz fotoğraflarla insanları yanıltmak çok itici kopyaladığınız hesabı da engellemişisniz oraya da ulaştım yapmadığınız kaşlara değil de yaptığınız kaşlara bir kez dönüp bakmanız daha profesyonel olur ilk gününü ve sonrasını atıyorum dövme var dediğiniz kaşımın altın oranla yaptığınız! Övünerek anlattığınız kaş ve yaptık diyerek insanları yanılttıklarınız
