Muse Beauty'de Hayal Kırıklığı: Beklentiler Ve Gerçekler Uyuşmadı

Muse Beauty Ankara Çayyolu şubesinde E*** ve E** Hanım tarafından yaklaşık 1 ay önce microblading işlemi yaptırdık. İşleme gitmeden önce Instagram’daki görselleri inceleyip güvenerek tercih ettik; ancak yapılan işlem, paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. İki kişi olmamıza rağmen, ikimiz de sonuçtan son derece mutsuz ayrıldık. Ön çizimle uygulanan işlem arasında hiçbir benzerlik yoktu. Kaşımızda skarlı doku olduğu gerekçesiyle başarısızlık açıklaması yapıldı; fakat sayfalarında, kaşı hiç olmayan kişilere bile kusursuz microblading uyguladıklarını gösteriyorlar. Bu durum, paylaştıkları görsellerin kendilerine ait olmadığı şüphesini doğurdu.
İşlem kötü sonuçlandı ve memnuniyetsizliğimizi ilettiğimizde herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal yollara başvuracağımı belirtmeme rağmen sorumluluk almadılar. Ayrıca, 4400 TL ödeme yaptık ve yasal olarak verilmesi gereken fiş, işlem sırasında bize verilmedi; ancak iki hafta sonra talebim üzerine sadece fişin fotoğrafı gönderildi.
Google yorumlarında da benzer mağduriyetlerin yaşandığını gördüm. Muse Beauty’den beklentimiz, yapılan işlemin düzeltilmesi ve gerekirse sildirme ücretinin karşılanmasıdır. Başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu konuda çözüm bekliyoruz.
Merhaba, skarli dokumuz varmış ciltte diye belirtiyorsunuz, arkadaşımla ikimizde işlemi beğenmedik diye belirtiyorsunuz. Öncelikle sunu duzeltelim; arkadaşınızda bir skar dokusu yoktu ve arkadaşınız kaslarına bayılarak çıktı, sizin kaslarinizda bir çok yara izi ve skar dokusu vardı bastan sizlere olabilecek sonuçla ilgili bilgi verildi, ek olarak arkadaşınız sizinde kaslarınızı çok beğendiğini söyledi ancak bize ‘sizlik bir durum değil o hep kaslarını kendi bile her sabah iki saat boyunca boyuyor ‘ diyerek bizlerin hatası olmadığını belirtti. Buradaysa siz arkadaşınızın hiç memnun olmadığını belirtiyorsunuz ki bunun doğru olma olasılığı yok. Bizler bu konuda ne kadar hassas olduğunuzu anladığımız için işlemden sonra 1 saat daha sizi sedyeye alıp her istediğiniz noktaya tekrar bakip tekrar tekrar yaptık ve sonuçta sizi mutlu ederek gönderdik. Amacımız kolay ya da zor her kaş ve cilt tipinde alınabilecek en iyi sonucu almaktır ve sizde de kesinlikle sonuç çok basariliydi. İade gibi bir mecburiyetimiz yokken bir ay sonra iade ve tehdit talepleriyle geldiniz ve tabii ki bu talebiniz reddedildi ve içinize sinmiyorsa tekrar sizi isleme alabileceğimiz ve yine istekleriniz doğrultusunda ilerleyebileceğimiz belirtildi. Sizse sadece para iadesi talep ettiniz. Ek olarak işleminizin sonunda direk nakit fişiniz kesilmiş ancak fişi almamissiniz, fiş kesilmediğini beyan ettiniz biz de sizlere o tarih ve saatte sizin için düzenlenen nakit fişinizi gönderdik. Bu konuda sorun nedir anlamamakla beraber yapılan yorumu maalesef iyi niyetli bulamıyoruz. Haksiz karalama bir suçtur ve bu noktada biz de hakkimizi savunacagiz.








