Yamuk Jantlar Ve Uzun Süreli Çözüm Bekleyişi

Musatti cg 50 Max model motosikleti 23 Temmuz 2025 tarihinde Amasya Merzifon Yılmaz Motor’dan 60.000 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Motosikleti aldığım gün, nakliye sebebiyle fabrikan şubeye gelirken ön ve arka jantların yamulduğunu ve ciddi balans yaptığını fark ettim.

Durumu hemen şubeye bildirdim ve aynı gün yeni jant takımı için talep oluşturuldu. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş alabildim ne de mağduriyetim giderildi. Motosikletle seyrederken özellikle artçı ile birlikte aşırı savrulma oluyor ve bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de kullanım konforunu tamamen bozuyor.

Bu süreçte şube ve servis ile en az 15 kez görüştüm, her seferinde talebimin hâlâ beklemede olduğu, herhangi bir dönüş yapılmadığı söylendi. Garantili ve sıfır aldığım bir motorda bu kadar uzun süre aynı sorunu yaşıyor olmam, markaya güvenimi ciddi şekilde sarsıyor ve çevremde bu markayı düşünen birçok kişiyi olumsuz yönde etkilememe sebep oluyor.

Musatti ve ilgili bayi yetkililerinden, motosikletimin ön ve arka jantlarının garanti kapsamında yenileriyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.