Musatti Motor Siparişim Aylarca Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildim

Nisan ayında Musatti Motor üzerinden M250R model motosiklet için 326 numaralı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında motosikletin haziran sonunda teslim edileceği belirtildi. Ancak Ağustos ayının ortasına gelmemize rağmen motosiklet hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde "5 gün sonra", "10 gün sonra" gibi oyalayıcı yanıtlar aldım ve hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

Son olarak tarafıma “Gidip nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde olumsuz ve çözümden uzak bir yanıt verildi. Bu süreçte mağdur edildim ve verilen sözler yerine getirilmedi.

Musatti Motor’dan talebim, mağduriyetimin telafi edilmesi ve gecikme nedeniyle tarafıma gecikme faiz ödemesi yapılmasıdır. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.