to read complaints and reviews, or file yours.Musatti Motor Musatti Pişmanlıktır. İlgisiz Bayi, Servis, Fabrika.
Risk alarak musatti marka bir motor aldım. 125 lik modeli. İki yerinden ses geliyordu. Buca'daki servis sorunu çözmek yerine 15 günlük motora yüksek fiyattan yağ bakımı yapıp sonra soruna bakacağını söyledi. Ne bayi ne servis ne fabrika yardımcı oldu. Artık sorun değil. 15 günlük motoruma artık ne garanti istiyorum ne de yedek parça istiyorum. Çok pişman oldum bunu yazmamdaki amaç görselini beğenerek risk almak isteyen arkadaşlar bunları bilerek alsınlar.
Sayın Murat bey, Öncelikle Musatti markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz tecrübe için içtenlikle üzgünüz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapıldı ve Buca'daki servis ile iletişime geçildi. Servis hizmetleri ve müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli konulardır. Bu süreçte sizinle birebir ilgilenip, sorununuzun çözümü için adım attık. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu ve memnun kaldığınızı duyduğumuz için mutluyuz. Sizlere her zaman en iyi hizmeti sunmak için buradayız.
Kısa sürede bölge müdürümüz Mehmet bey bana ulaştı. Yeni bir firma oldukları için yapılanmada ufak sorunlar yaşayabildiklerini bana izah etti. Sorunumu 1 dakikada çözdü kendisi. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Motordan zaten memnundum bu ilgili yaklaşımlarından dolayı dahada mutlu oldum. Müdürümüze ve daha yetkili kişilere bizi mağdur etmedikleri için çok teşekkür ediyorum.
