İlk Servisin İhmalinden Motor Hasarı Ve Güvenlik Arızaları

Musatti Milano 250 model motosikletimi aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Aracımı ilk teslim aldığım dönemde ön diskinde fabrikasyon bir hata/kusur bulunmasına rağmen, başvurduğum ilk yetkili servis bu durumu açıkça belirtmemiş ve gerekli müdahaleyi yapmaktan kaçınmıştır. Buna ek olarak, normal şartlarda 3 ay sonra yapılması gereken periyodik bakımı bana “6 ay sonra gelmeniz yeterli” şeklinde söyleyerek yanlış yönlendirmiştir. Aynı servis, motosikletin motor yağını da ya eksik bırakmış ya da düzgün koymayarak ağır bir ihmale sebep olmuştur.

İlk servisin periyodik bakım zamanlamasındaki bu yanlış yönlendirmesi ve yağlama konusundaki ihmali yüzünden motosikletim uzun süre korumasız kalmış, bunun sonucunda motor bloğundaki piston ve silindir grubunda ciddi hasar oluşmuştur. Şu an hizmet aldığım ikinci yetkili servis, hem bu hasarı hem de yaşadığım süreci inceleyerek, hasarın kullanıcı hatasından değil, ilk servisin ihmallerinden kaynaklandığını ifade etmiş ve motorun sağlıklı şekilde kullanılabilmesi için piston ve silindirin mutlaka orijinal parçalarla değiştirilmesi gerektiğini raporlamıştır.

Motor hasarına ek olarak, motosikletimde sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen gaz kolunun takılı kalması sorunu ortaya çıkmış, ayrıca uzun farların yanmaması şeklinde elektriksel bir arıza da yaşanmaya başlamıştır. Bu durum hem can güvenliğimi tehlikeye atmakta hem de aracı kullanılamaz hale getirmektedir.

Periyodik bakım zamanlamasındaki yanlış bilgilendirme, motor yağının düzgün konulmaması ve ön disk kusurunun gizlenmesi tamamen ilk yetkili servisin sorumluluğundadır. Bu süreçte tarafıma ait hiçbir kullanıcı kusuru bulunmamaktadır ve şu anki aktif yetkili servisimin tespitleri de bu durumu doğrulamaktadır.

Tüm bu nedenlerle, motosikletimdeki piston-silindir grubunun, ön diskin, takılı kalan gaz kolunun ve yanmayan uzun farların garanti kapsamında, orijinal parçalarıyla ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini veya onarılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla ve şeffaf şekilde ilerlemesi için 0542********73 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.