to read complaints and reviews, or file yours.Arka Sinyalde Sürekli Sarkma Ve Kırılma, Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Musatti Milano s-400 model motorumu yaklaşık 3 aydır arka sinyalindeki sarkma problemiyle kullanıyordum. Bu süreçte düzenli olarak her bakım için yetkili servise gittim ve sinyaldeki sarkmayı da birkaç kez dile getirdim, ancak sadece biraz daha sıkmak dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce sinyal kısmen kırıldı, bugün ise tamamen kırılmış durumda.
Ürünü düzenli bakıma götürmeme ve problemi defalarca belirtmeme rağmen sorunun kalıcı olarak çözülmemesi ve sonunda parçanın tamamen kırılması beni mağdur etti. Arka sinyalin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Konu ile ilgili danışmanımıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Parça talebi için yetkili servise başvurmanızı rica ederiz. Servis üzerinden oluşturulacak talep sonrasında ilgili parça gönderimi sağlanacaktır. Ayrıca, danışmanınızın sipariş numarasını satış sonrası ekibimizle paylaşması durumunda gerekli kontroller yapılacak, süreç tarafımızca takip edilerek en kısa sürede çözüme ulaştırılacaktır. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sürecin çözüme kavuşturulması için gerekli desteğin sağlanacağını ve uygun durumlarda ücretsiz parça değişimi dahil gerekli işlemlerin firmamız tarafından desteklendiğini bilgilerinize sunarız. İyi günler dileriz.
