to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saat Birinde Bebekle Yalnız Bırakıldık Ve Yanıltıcı Transfer Bilgisi
@Muş Yolu şirketinden @Obilet üzerinden bilet alırken Gaziantep için aktarma görüyordum. Beni aktarma alanına getirip, "Hazır ol, diğer araca geçeceksin" dediler. 1 yaşındaki bebeğimle indim, şoför şansına araç yok dedi ve gece saat bir buçuktu. "Nasıl, ayarlamadan mı bilet satıyordunuz?" dedim. "Benlik bir şey değil" dedi. Sonra, iki saat sonra bir araç varmış dedi (kendisi de bilmiyor, etraftan duyum almış). Gitti, hangi firma olduğunu söylemedi, ne yapacağımı da söylemedi. Ben bebeğimle bekledim ve dediği araçta yokmuş, beni geçiştirip gitmiş. Neden @Muş Yolu firmasına, @Obilet'ten kimseye ulaşamadım? Beni ortalıkta bebeğimle gece yollarda mağdur ettiler, bırakıp gittiler. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ama buraya da yazmak istedim.
Gelişme
2 Nisan tarihinde saat 16.50 Muş Yolu seferiyle, Obilet üzerinden aldığım TI850MO numaralı bilet ile Gaziantep’e gitmek için yola çıktım. Bilette aktarmalı görünüyordu ve Narlı aktarma yeri Ulu Dinlenme Tesisleri’nde beni indirip “hazırlanın, diğer araca geçeceksiniz” dediler. 1 yaşındaki bebeğimle birlikte gece saat 01.30 civarında indirildim, şoför “şansınıza araç yok” diyerek ortada hiçbir araç olmadığını söyledi.
Aktarma aracı olmamasına tepki gösterip “nasıl olur, ayarlamadan mı bilet satıyorsunuz” diye sorduğumda bana “benlik bir şey değil” diyerek tamamen sorumluluğu üzerinden attı. Yaklaşık 2 saat sonra etraftan duyum alarak bir araç olduğunu söyledi ancak ne hangi firma olduğunu söyledi ne de bana net bir bilgi verip yardımcı oldu. Daha sonra söylediği aracın da olmadığı ortaya çıktı; yani aslında beni oyalayıp geçiştirmiş ve oradan ayrılmış.
Bütün bu süre boyunca 1 yaşındaki bebeğimle gece yarısı Narlı aktarma noktası Ulu Dinlenme Tesisleri’nde ortada kaldım. Ne Muş Yolu firmasına ne de Obilet üzerinden herhangi bir yetkiliye ulaşabildim, kimse yardımcı olmadı. Sonuç olarak bebeğimle birlikte gece yollarda mağdur edildim, resmen bırakıp gittiler.
Hem Muş Yolu firmasının hem de Obilet’in bu sorumsuzluğunu kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili savcılığa da suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Muş Yolu Turizm ve Obilet üzerinden bilet alırken, Gaziantep için aktarma görüp 1 yaşındaki bebeğimle gece saat bir buçukta şoförün araç bulamaması nedeniyle mağdur oldum. Şoför iki saat sonra bir araç olduğunu söyleyip de beni bekletip gönderdi, ancak araçta olmadığını belirtti ve beni yalnız bıraktı. Bu süreçte markadan hiçbir geri dönüş alamadım ve ücret iadesi talep ediyorum.
