Erken Çıkan Otobüs Ve G*****’ın Saygısız Üslubu

13/07/2026 tarihinde saat 08.00’da Muş’tan Diyarbakır’a gidecek olan Muş Murat Turizm seferi için otogara zamanında gitmeme rağmen, otobüs belirtilen saatten daha erken saatte kalktığı için aracı kaçırdım. Perona ulaştığımda otobüs çoktan hareket etmişti.

Sabah bilet almak için yazıhaneyi aradığımda benimle iletişime geçen kişi, normalde çalışan olmadığını, yardım için o gün orada bulunduğunu, benim adıma bilet almadığını ve bunu bana söylemeyi unuttuğunu ifade ederek özür diledi. Ben ısrarla bilet almak istememe rağmen bilete gerek olmadığını söylemişlerdi. Biletsiz olmam ve şoföre de haber vermeyi unutmaları nedeniyle, araç kalkış saatini beklemeden perondan çıkmış ve bu nedenle mağdur olmuş oldum.

Benimle iletişime geçen kişi yanımda özür diler ve çözüm aramaya çalışırken, G***** isimli çalışan yanımıza gelip son derece saygısız bir üslupla konuştu. Biz diğer arkadaşla çözüm bulmaya çalışırken geçen süreyi bahane edip, “al paranı, sonraki seferi bekle, zaten biletin yok” tarzında uygunsuz bir şekilde bir karşılık verdi. Ne yardımcı olmaya çalıştı ne de durumu sakinleştirip çözüm odaklı davrandı.

G***** isimli bu çalışanın tavır ve üslubundan son derece rahatsızım. Bir iş yerine yakışır bir dille konuşup benimle gerçekten çözüm aramaya çalışsaydı, herkesin hata yapabileceğini düşünüp anlayış gösterebilirdim. Ancak yaşadığım bu saygısız tavır ve erken kalkan otobüs nedeniyle oluşan mağduriyetimden dolayı G*****’dan ve firmanın bu süreçteki tutumundan şikayetçiyim. İlgili çalışanın üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür olayların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.