Muratdent Ağız Ve Diş Sağlığı Polikliniği Sağlam Bir Dişimi Kaybettim

Ankara Şentepe’de bulunan Murat Dent’te Mayıs ve Temmuz 2025 aylarında dişime dolgu ve kaplama yaptırdım. Kaplama işleminden yaklaşık iki ay sonra kaplama yapılan bölgeden kötü tat ve koku gelmeye başladı, ardından kaplama yerinden çıktı. Tekrar kliniğe gittiğimde, bu kez kaplamanın yanındaki sağlam dişimin de çürüdüğü, oraya da ek ücret ödeyerek dolgu yaptırmam gerektiği söylendi ve benden ayrıca ücret alındı. Daha sonra kaplama yeniden yapıştırıldı ancak kötü tat ve koku devam etti.

Bunun üzerine başka bir doktora muayeneye gittiğimde, muayene sırasında kaplama yine çıktı ve maalesef daha önce sağlam olan dişimin çürüdüğü, çekilip implant yapılması gerektiği ifade edildi. Yeni gittiğim doktor kaplamayı tekrar yapıştırdı ve şu an kötü tat ve koku sorunum kalmadı; fakat bu süreçte sağlam dişimden oldum. Daha önce başka yerde yaptırdığım ve on yılı aşkın süredir sorunsuz kullandığım kaplamalarım hiç çıkmadı. Buna rağmen bu klinikte kaplamaların çıkabileceği söylenip, “olabilir, çıkar, ne var bunda” şeklinde sert ve umursamaz bir üslupla karşılandım. Ayrıca kendi hatalarından kaynaklanan durumda kaplamayı yeniden yapıştırmak için ücret almadıklarını, sadece çürüyen dişimin dolgusu için ücret alacaklarını söyleyerek bunu da bir lütuf gibi sundular. Toplamda yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım.

Bu yaşadıklarımdan dolayı hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum ve en önemlisi sağlam bir dişimi kaybettim. Kliniğin bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemeyi yapmasını, yaşattıkları mağduriyet için özür dilemelerini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için daha özenli ve hasta odaklı davranmalarını bekliyorum.