Kaplama İşlemi Gerçekleşmedi, Söz Verilen 7.500 TL’nin Tam İadesi Ve Fatura Talebi

31.12.2025 tarihinde Dentopia Acıbadem Diş Kliniği’nde diş taşı temizliği, dolgu ve film çekimi işlemleri için bulundum. Aynı gün ayrıca kaplama işlemi de planlandı ve tüm bu işlemler için toplam 18.200 TL ücret talep edildi; bu tutarı ödedim. O gün film çekimi, dolgu ve diş taşı temizliği yapıldı, kaplama için ise ölçü alınacağı belirtilerek daha ileri bir tarihe randevu verildi.

13.01.2026 saat 18:30’da kaplama için kliniğe tekrar gittiğimde, başhekim filmimi inceleyip dişime kaplama yapılacağını söylemiş olmasına rağmen, bu kez uzman doktor tarafından kaplamanın yeterli alanı kapsamayacağı, yükseklik kalacağı ve dişin bu haliyle kalması gerektiği ifade edildi. Yani kaplama tedavim fiilen başlamadan bitmiş oldu ve kaplama hiç yapılmadı.

Kaplama işlemi hiç yapılmamasına rağmen bu işlem için ödediğim 7.500 TL’nin iade edileceği bana şube muhasebecisi tarafından sözlü olarak iletildi ve bilgisayar ekranında da işlem ücretlerine birlikte baktık. Ancak tarafıma yalnızca 6.720 TL iade edildi; yani vaat edilen tutarın tamamı yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden ayrıca defalarca faturamı talep etmeme rağmen bana herhangi bir fatura iletilmedi, eksik iadenin gerekçesiyle ilgili de tarafıma herhangi bir açıklama veya geri dönüş yapılmadı.

Kaplama işlemi hiç yapılmadığı halde, bu işlem için alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ödediğim tüm bedellere ilişkin detaylı faturamın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.